Od ROAS poniżej 4 do ~14 w dwa lata
Zaczynaliśmy od skromnego budżetu i słabego, jednocyfrowego zwrotu. Zwykle mnożenie budżetu rozmywa efektywność. U nas było odwrotnie: przez dwa lata wielokrotnie zwiększaliśmy budżet reklamowy, a ROAS (zwrot z każdej wydanej złotówki) urósł o 350%.
Kim był nasz klient?
Sklep internetowy z branży odzieżowej, sprzedający własną markę ubrań w stylu premium streetwear: bluzy, t-shirty, spodenki, bazowe kolekcje premium damskie i męskie, a z czasem także nową kategorię zapachową. Silna, samodzielnie prowadzona tożsamość wizualna i lojalna, młoda grupa odbiorców (18–34), a sprzedaż oparta na regularnych premierach kolekcji i sezonowym kalendarzu wyprzedaży.
- Branding i tożsamość wizualną
- Kreację i materiały reklamowe
- Kierunek wizualny kolekcji
- Konfigurację i strukturę kont reklamowych
- Targetowanie, budżety i podział na kanały
- Optymalizację algorytmu i skalowanie sprzedaży
Z czym przyszedł klient
Klient oczekiwał skalowania sprzedaży z reklamy przy zachowaniu wysokiej efektywności wydatków. Model oparty na premierach i wyprzedażach wymagał reklamy nadążającej za kalendarzem, obsługującej zarówno codzienną sprzedaż evergreen, jak i duże piki sezonowe. Cele operacyjne ułożyły się w cztery obszary.
Czytelna struktura konta
Pełny lejek od świadomości, przez ruch, po remarketing i sprzedaż.
Kilka platform naraz
Rozwijać sprzedaż na wielu kanałach zamiast jednego źródła ruchu.
Komunikacja pod każdą akcję
Każda premiera i akcja z osobną, przygotowaną z wyprzedzeniem reklamą.
Budżet w parze ze zwrotem
Wzrost wydatków bez rozmywania zwrotu z reklam.
Jeden, stale rozwijany system reklamowy
Przez dwa lata prowadziliśmy całość działań płatnych jako jeden system. Reklamy szły równolegle na czterech platformach, każda z własną rolą w lejku.
Wielokanałowa struktura konta
Każdy z czterech kanałów dostał własną rolę w lejku, a budżet dzieliliśmy między nie w zależności od bieżącej efektywności.
Lejek wg temperatur ruchu
Kampanie zimne (zasięg, ruch), ciepłe oraz remarketing sprzedażowy, w tym katalogowy cross-selling i odzyskiwanie porzuconych koszyków.
Kilkanaście kampanii jednocześnie
Konto rozbite wg linii produktowych i celów: osobno kolekcje bazowe D/M, linie sezonowe, premiery oraz nowa kategoria zapachowa.
Stałe testowanie kreacji i formatów
Katalogowe vs statyczne, rolki, karuzele, wideo i dynamiczne kreacje. Testy celów optymalizacji i grup odbiorców. Wnioski przenosiliśmy między kampaniami i kanałami.
Obsługa całego kalendarza sprzedaży
Premiery kolekcji i akcje: wyprzedaże sezonowe, wielotygodniowy Black Friday w falach, walentynki, back to school, święta z zestawami i kartą podarunkową oraz wsparcie otwarć pop-up.
Zarządzanie budżetem miesiąc po miesiącu
Comiesięczny podział wydatków między platformy i temperatury ruchu, maksymalne budżety na szczyty i przesuwanie środków tam, gdzie zwrot był najwyższy.
Skala rosła, a zwrot razem z nią
Konsekwentna praca na jednym, dobrze poukładanym koncie przełożyła się na wyniki widoczne w danych: zwrot z reklam rósł mimo wielokrotnego skalowania budżetu, również w okresach głębokich wyprzedaży.
Największą dźwignią okazały się uporządkowana struktura kampanii i stałe testowanie kreacji. Pozwalały one skalować budżet i nadążać za gęstym kalendarzem premier oraz wyprzedaży bez utraty zwrotu. Podział na temperatury ruchu i kanały dawał przewidywalność w spokojniejszych miesiącach i w szczytach sezonu.
Porozmawiajmy o Twoim koncie reklamowym.
Prowadzimy podobne projekty dla marek e-commerce, gdzie nasza rola to konfiguracja, struktura i optymalizacja kampanii, a marka odpowiada za branding i kreację. Chcesz skalować sprzedaż z reklam na kilku platformach naraz i utrzymać wysoki zwrot?
Rozpocznij współpracę