Remarketing, znany również jako retargeting, to strategia marketingowa polegająca na dotarciu do użytkowników, którzy wcześniej mieli kontakt z daną marką, stroną internetową lub produktem. Głównym celem remarketingu jest utrzymanie kontaktu z potencjalnym klientem i skłonienie go do powrotu lub dokonania zakupu.
Proces remarketingu zazwyczaj rozpoczyna się od umieszczenia na stronie internetowej kodu śledzącego, tzw. piksela remarketingowego. Piksel zbiera informacje o zachowaniu użytkownika, takie jak odwiedzane strony, przeglądane produkty lub porzucone koszyki zakupowe. Te dane są następnie wykorzystywane do tworzenia spersonalizowanych reklam, które wyświetlają się użytkownikom na innych stronach internetowych, aplikacjach mobilnych lub w mediach społecznościowych.
Przykład działania remarketingu może wyglądać następująco: jeśli użytkownik odwiedził sklep internetowy i przeglądał konkretne produkty, ale nie dokonał zakupu, można do niego ponownie dotrzeć za pomocą reklamy remarketingowej, która wyświetli mu te same produkty lub związaną z nimi promocję. Dzięki temu reklama jest bardziej spersonalizowana i ma większe szanse na zainteresowanie użytkownika oraz skłonienie go do podjęcia pożądanej akcji, na przykład dokonania zakupu.
Remarketing jest skuteczną strategią marketingową, ponieważ pozwala dotrzeć do użytkowników, którzy już wykazali pewne zainteresowanie marką lub produktem, co oznacza, że mają większe szanse na skonwertowanie. Daje to firmom możliwość skierowania swoich reklam do bardziej konkretnych grup odbiorców i zwiększenia tym samym efektywności swoich kampanii marketingowych.
Warto jednak pamiętać o przestrzeganiu zasad prywatności i dbaniu o ochronę danych użytkowników. Reklamy remarketingowe powinny być wyświetlane zgodnie z odpowiednimi przepisami i regulacjami dotyczącymi prywatności oraz zapewniać użytkownikom możliwość wyłączenia lub zarządzania preferencjami dotyczącymi reklamowania.
Remarketing jest stosowany w różnych branżach i sytuacjach, a jego wykorzystanie może przynieść wiele korzyści. Oto kilka przykładów, kiedy, jak i dlaczego stosuje się remarketing:
Opuszczone koszyki zakupowe: W przypadku sklepów internetowych częstym scenariuszem jest sytuacja, w której użytkownik dodaje produkty do koszyka, ale nie dokonuje zakupu. Remarketing pomoże w tym przypadku, przypominając użytkownikowi o jego opuszczonym koszyku i zachęcając do powrotu i sfinalizowania transakcji.
Utrzymanie kontaktu z potencjalnymi klientami: Gdy użytkownik odwiedza stronę internetową, ale nie podejmuje żadnej akcji, remarketing pozwala na utrzymanie kontaktu z tym potencjalnym klientem. Dzięki spersonalizowanym reklamom remarketingowym można przypominać użytkownikowi o marce, produktach lub promocjach, zwiększając szanse na konwersję w przyszłości.
Skierowanie reklam do konkretnych segmentów odbiorców: Remarketing umożliwia precyzyjne kierowanie reklam do określonych grup odbiorców na podstawie ich wcześniejszych interakcji z marką. Na przykład, jeśli użytkownik przeglądał konkretne kategorie produktów, można mu wyświetlić reklamy dotyczące tych kategorii, co zwiększa szanse na zainteresowanie i konwersję.
Zwiększenie świadomości marki: Remarketing może być wykorzystywany nie tylko do sprzedaży, ale także do zwiększenia świadomości marki. Reklamy remarketingowe mogą przypominać użytkownikom o marce, wartościach lub unikalnych cechach produktu, budując silniejsze połączenie z marką i utrwalając jej obecność w świadomości użytkowników.
Up-selling i cross-selling: Remarketing może być używany do promowania produktów pokrewnych lub ulepszonych w stosunku do tych, które użytkownik wcześniej przeglądał lub zakupił. Na przykład, jeśli klient kupił aparat fotograficzny, reklamy remarketingowe mogą promować dodatkowe akcesoria, takie jak obiektywy czy torby na aparaty.
Remarketing jest strategią skuteczną w zwiększaniu konwersji, utrzymywaniu kontaktu z potencjalnymi klientami i wzmacnianiu świadomości marki. Kluczowe jest jednak, aby dostosować go do potrzeb i preferencji odbiorców oraz przestrzegać odpowiednich przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych.
