ROAS 5,73 w Meta
i 9,37 w Google
Jak duży sklep e-commerce z branży zdrowej żywności i kosmetyków naturalnych zbudował powtarzalny system sprzedaży, mimo presji sieci handlowych i zależności od jednej marki osobistej.
Kim był nasz klient?
Duży sklep internetowy z kategorii zdrowej żywności, suplementacji i kosmetyków naturalnych: przekąski, superfoods, kosmetyki, akcesoria treningowe, zestawy prezentowe oraz produkty wydawnicze i programy rozwojowe. Cały biznes zbudowany wokół rozpoznawalnej marki osobistej z obszaru fitness, na platformie Magento, z kilkudziesięcioma tysiącami transakcji rocznie.
Ruch rósł skokowo w dniach publikacji twarzy marki i wracał do poziomu bazowego w okresach ciszy. Brakowało własnych, powtarzalnych źródeł zasięgu.
Sieci drogeryjne i spożywcze wprowadzały do oferty produkty konkurujące bezpośrednio z asortymentem sklepu.
Z czym przyszedł klient
Klient oczekiwał wzrostu przychodu w kolejnym roku oraz przewidywalności sprzedaży, której model oparty na publikacjach influencerskich sam z siebie nie zapewniał. Zaczęliśmy od liczb: zbudowaliśmy model przychodowy w rozbiciu na miesiące i uzgodniliśmy cztery cele operacyjne.
Powtarzalne źródła ruchu
Niezależne od kalendarza publikacji marki osobistej.
Wyższa powracalność i koszyk
Podnieść powracalność klientek i wartość pojedynczego zamówienia.
Uporządkowany stack
Wybrać narzędzia marketingowe, które realnie zarabiają.
Jeden partner digital
Całość działań w jednym miejscu zamiast kilku dostawców.
Wielokanałowy system, nie pojedyncze kampanie
Przejęliśmy pełną obsługę marketingu e-commerce: od strategii i planowania KPI, przez performance i automatyzację, aż po treści, kreacje oraz zmiany na samej platformie. Do tego landing page i quizy lead generation, analityka i raportowanie oraz koordynacja partnerów zewnętrznych.
Automatyzacja & e-mail marketing
Jeden system automatyzacji i zestaw ścieżek: maile rocznicowe, oferty VIP, flash sale, last chance, premiery miesiąca i treści edukacyjne.
Web push jako darmowy kanał
Zapis blisko połowy odwiedzających sklep, dodatkowe źródło przychodu przy zerowym koszcie samego narzędzia.
Kampanie płatne w Meta Ads
Struktura konta na trzech temperaturach ruchu, z rozbudowanym remarketingiem: zaangażowanie w profilach, porzucone koszyki i odbiorcy wideo.
Kampanie produktowe w Google Ads
Kampanie produktowe, pętle remarketingowe „dokończ zamówienie” i „uzupełnij zapasy”, uzupełnione o brand, generyki i akcje sezonowe.
Test kanału Pinterest
Pinterest jako źródło zimnego ruchu w czwartym kwartale, z potwierdzoną rentownością na tle pozostałych kanałów.
Platforma Magento & kreacje
Bannery, kafelki, menu, kody rabatowe, One Time Offer, pasek promocyjny z licznikiem i hity dnia, a do tego dynamiczne szablony na feed produktowy.
Skala działań w twardych liczbach
W trakcie dwuletniej współpracy zrealizowaliśmy ponad 170 akcji e-commerce, a średnia wartość koszyka wzrosła o 12,5% rok do roku. Wyniki poszczególnych kanałów w skali pełnego roku:
Google Ads: współczynnik konwersji 1,96%, a same kampanie produktowe dowoziły ponad 1000 zamówień miesięcznie przy niezmienionym budżecie. W najlepszej kampanii koszt wyświetlenia landing page’a spadł do poziomu kilku groszy.
Twój wzrost może być następny.
Prowadzimy podobne projekty w kategoriach beauty, zdrowej żywności i suplementacji. Jeśli mierzysz się z presją sieci handlowych i zależnością od jednego źródła ruchu, porozmawiajmy o Twoim sklepie.
Rozpocznij współpracę